Versand und Rücksendungen
Wie lange wird es dauern, bis ich ankomme?
Wenn Sie für nationale Sendungen private Nachrichten wählen, dauert es 24 bis 48 Stunden. Innerhalb Europas dauert der Versand zwischen 2 und 4 Werktagen und bei internationalen Sendungen je nach Land zwischen 2 und 3 Wochen.
Es ist notwendig, dass Sie uns eine Kontakttelefonnummer des Transportunternehmens mitteilen, damit dieses die Lieferung einfacher durchführen kann. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt Ihnen das Transportunternehmen eine Benachrichtigung*, damit Sie es kontaktieren können.
*Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten, überprüfen Sie die Sendungsverfolgung oder wenden Sie sich an den Kurierdienst.
Expresskuriersendungen erreichen die ganze Welt innerhalb von 3 bis 7 Tagen, obwohl diese Option nicht in allen Ländern verfügbar ist. Siehe Versandoptionen.
Nationale Postsendungen können je nach Bestimmungsort zwischen 7 und 10 Tagen und internationale Sendungen zwischen 2 Wochen und einem Monat dauern.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen eingetroffen ist, senden Sie eine Nachricht an
ripperseeds.com
damit wir die Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen aktivieren können. Das Transportunternehmen hat eine Frist von 20 Tagen, um auf unsere Anfrage zu antworten. Wenn die Reklamation nach Ablauf dieser Frist nicht bearbeitet wurde oder Ihr Paket noch nicht angekommen ist, können Sie eine Rückerstattung Ihres Geldes oder eine erneute Zusendung des Produkts beantragen.
Zoll
Sollte die Sendung aus irgendeinem Grund in unser Lager zurückgeschickt werden, ohne dass sie zugestellt werden konnte, bieten wir unseren Kunden zwei Möglichkeiten:
– Neuer Versand der Bestellung. Die neuen Versandkosten sind vom Kunden erneut zu tragen, sofern Ripper Seeds die Unmöglichkeit der Lieferung nicht zu vertreten hat.
- Geld zurück. Wenn der Kunde die Bestellung nicht mehr erhalten möchte, kann er eine Rückerstattung des Kaufbetrags mit Ausnahme der Versandkosten verlangen, da diese bereits getätigt wurden und daher bezahlt werden müssen.
Im Zweifelsfall können Sie uns ripperseeds.com kontaktieren