Wenn Sie keine Verkaufsstelle in Ihrer Nähe haben, können Sie Ihre Bestellungen direkt auf unserer Website aufgeben, sowohl Saatgut als auch Handelswaren. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, geben Sie Ihre Daten ein und wenn wir Ihre Bestellung* erhalten, bekommen Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs und der Tracking-Nummer.

*Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an uns.

Ripper Seeds möchte, dass seine Produkte weltweit* versandt werden, aber Sie sollten vor der Bestellung die Gesetze Ihres Landes überprüfen, um Illegalitäten zu vermeiden.

*Ausgenommen sind Argentinien und Brasilien aufgrund von Zollproblemen.

Ripper Seeds akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

• Banküberweisung
• Kreditkarte (Visa/Mastercard)
• Nachnahme (nur in Spanien über das Unternehmen Nancex verfügbar)

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse*, gefolgt von einer Bestätigung, wenn die Bestellung unser Lager verlässt.

Die Lieferung Ihrer Bestellung wird durch eine Tracking-Nummer garantiert, die Sie per E-Mail erhalten und mit der Sie Ihre Bestellung direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen können.

*Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wenn Sie den privaten Kurierdienst für nationale Sendungen wählen, dauert es 24 bis 48 Stunden. Innerhalb Europas dauert es zwischen 2 und 4 Werktagen und für internationale Sendungen je nach Land zwischen 2 und 3 Wochen.

Es ist notwendig, dass Sie uns eine Telefonnummer des Transportunternehmens mitteilen, damit die Zustellung einfacher erfolgen kann. Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt das Transportunternehmen eine Nachricht*, damit Sie sich mit ihm in Verbindung setzen können.

Wenn Sie

*Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgung oder wenden Sie sich an das Kurierunternehmen.

Express-Kuriersendungen werden weltweit innerhalb von 3-7 Tagen zugestellt, obwohl diese Option nicht in allen Ländern verfügbar ist. Bitte prüfen Sie die Versandoptionen.
Postzustellungen im Inland können je nach Zielort zwischen 7 und 10 Tagen und im Ausland zwischen 2 Wochen und einem Monat dauern.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen eingetroffen ist, senden Sie bitte eine Nachricht an pedidos@ripperseeds.com

, damit wir die Reklamation bei der Transportfirma aktivieren können. Das Transportunternehmen hat 20 Tage Zeit, auf unsere Anfrage zu reagieren. Wenn die Reklamation nach dieser Zeit noch nicht bearbeitet wurde oder Ihr Paket noch nicht eingetroffen ist, können Sie eine Rückerstattung oder eine erneute Versendung des Produkts beantragen.

Wenn die Sendung aus irgendeinem Grund an unser Lager zurückgeschickt wird, ohne dass sie zugestellt wurde, bieten wir unseren Kunden zwei Möglichkeiten:

- Rücksendung der Bestellung. Die neuen Versandkosten müssen vom Kunden erneut bezahlt werden, sofern Ripper Seeds nicht für die Nichtlieferung verantwortlich war.

- Rückerstattung des Geldes. Wenn der Kunde die Bestellung nicht mehr erhalten möchte, kann er/sie eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen, mit Ausnahme der Versandkosten, da diese bereits bezahlt worden sind.

Im Zweifelsfall können Sie uns unter pedidos@ kontaktieren ripperseeds.com

Bestellungen können aus zwei Hauptgründen an unser Lager zurückgeschickt werden:

-falsche Lieferadresse: Wenn die Adresse vom Kunden falsch angegeben wurde, wird eine E-Mail an den Kunden geschickt, damit er uns die richtige Adresse mitteilen kann. Sollte der Fehler bei uns liegen, wird die Sendung kostenlos wiederholt. Wenn der Kunde seine Adresse falsch angegeben hat, muss er die zweite Sendung bezahlen.

-Abgelaufene Lieferzeit oder nicht abgeholte Ware: Es ist wichtig, dass der Kunde die Verfolgung seiner Bestellung verfolgt, um zu wissen, wo sie sich befindet. Wenn nach einigen Tagen keine Benachrichtigung eingegangen ist oder wenn aus irgendeinem Grund keine Benachrichtigung hinterlassen wurde, ist es am besten, sich an das Kurierbüro zu wenden.

In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten: Die Sendung wird erneut versandt, mit getrenntem Versand, oder die Zahlung wird erstattet.

Wenn Sie auf unserer Website gekaufte Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Für eine Rücksendung muss sich der Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Wenn Sie verschiedene Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten in einer Bestellung gekauft haben, läuft die Rückgabefrist 14 Tage nach Erhalt des letzten Produkts in der Bestellung ab.

Rücksendungen ohne Ihre Bestellnummer werden nicht angenommen. Sie können uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Tel. +34 937.250.967 E-Mail: info@ripperseeds.com

Der Artikel wird ersetzt oder Ihr Geld wird zurückerstattet. Bei einer Rücksendung müssen Sie die Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und Ihre Bestellnummer aufbewahren. Wir erstatten Ihnen die Kosten für den Versand des defekten Produkts an unser Büro.

Nein, die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und werden Ihnen bei Abschluss Ihrer Bestellung mitgeteilt. Der Betrag variiert je nach Ort und Gewicht.

Angesichts der Politik in den verschiedenen Ländern sind wir gezwungen, dass in den internationalen Sendungen erscheint es als Name der Herkunft, eine bestimmte, so dass, wenn Sie jemals ein Paket mit unserer Adresse erhalten und im Namen eines bestimmten, ist es uns.

Unsere Adresse wird immer Calle Viladomat, 202 08205 Sabadell (BCN), Spanien sein.

Bei Lieferungen innerhalb Europas wird der Name Black Friday SL erscheinen.

Wir haben alle Informationen über unsere Zahlungsarten aufgeschlüsselt. Klicken Sie hier, um sie aufzurufen.

Ripper Seeds arbeitet daran, eine diskretere Verpackung anzubieten. Wir werden bald Neuigkeiten haben.