Questions fréquentes

Puis-je acheter sur le web?
Si vous ne possédez pas de point de vente, vous pouvez directement passer vos commandes sur notre site Web. Sélectionnez les articles que vous voulez, remplissez les détails et lorsque nous recevrons la commande, nous vous contacterons.
Les envois sont-ils effectués dans le monde entier?
Ripper Seeds veut que ses produits atteignent le monde entier, mais ils doivent revoir les lois de leur pays avant de passer la commande pour éviter les illégalités.
Combien de temps mon colis arrivera-t-il?
Si vous choisissez le service de messagerie privé pour les envois nationaux, cela prendra entre 24 et 48 heures et pour les envois internationaux, entre 7 et 10 jours ouvrables. Vous devez nous fournir un numéro de téléphone de contact pour l’agence de transport, il vous sera donc plus facile d’effectuer la livraison. Si vous n’êtes pas au moment de la livraison, l’agence de transport vous laissera un avis afin que vous puissiez les contacter.
Mon article est endommagé ou défectueux, que dois-je faire?
L’article sera remplacé ou nous vous paierons l’argent. Pour tout retour, vous devez conserver l’emballage d’origine en parfait état et votre numéro de commande. Nous rembourserons les frais d’expédition du produit défectueux à nos bureaux.
Quelle est votre politique de retour?

Si vous souhaitez retourner des articles achetés sur notre site Web, vous pouvez le faire dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Pour effectuer un retour, vous devez avoir l’article en parfait état et dans son emballage d’origine. Les retours ne seront pas acceptés sans votre numéro de commande. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email. Tél .: +34 937.250.967 Mail: info@ripperseeds.com

Le transport est-il inclus dans le prix des articles?

No, el precio del transporte no está incluido y se le indicará cuando finalice su pedido. El importe variará según la ubicación y el peso.

Quelles méthodes de paiement utilisez-vous?

Le paiement des commandes se fera par virement bancaire ou par carte de crédit. Dans le cas du transfert lorsque nous recevons la confirmation du dépôt, nous procéderons à la préparation de votre commande, et lorsque le transfert deviendra effectif, il vous sera envoyé. Pour les envois nationaux, vous pouvez également demander la méthode du contre-remboursement. Pour ce type de paiement, vous devez confirmer le numéro de commande par téléphone au +34 937.250.967

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