Envíos y devoluciones

¿Cuanto tiempo tardara en llegar?

Si escoge la mensajería privada para envíos nacionales tardarán de 24 a 48 horas. Dentro de Europa los envíos serán entre 2 a 4 días hábiles y para envíos internacionales tardarán entre 2 a 3 semanas, dependiendo del país.

Es necesario que nos facilite un teléfono de contacto para la agencia de transporte, así les resultará más fácil realizar la entrega. En caso de que usted no se encuentre en el momento del reparto, la agencia de transporte le dejará una nota de aviso* para que se pueda poner en contacto con ellos.

*En el caso de que no reciba nota de aviso, mire el tracking o consulte con la entidad de mensajería.

Los envios por mensajeria express llegarán a todo el mundo entre 3-7 días, aunque esta opción no está disponible en todos los países. Consulte las opciones de envío.

Los envios por correo postal nacionales pueden tardar entre 7-10 días y los envíos internacionales entre 2 semanas y un mes dependiendo del destino.

Si su pedido no ha llegado en el plazo de 30 dias envie un mensaje a

pedidos@ripperseeds.com

para que podamos activar la reclamación a la agencia de transporte. La agencia de transporte tiene un plazo de 20 días para responder nuestro requerimiento. Si pasado ese tiempo la reclamación no ha sido atendida o no ha llegado aún su paquete, usted podrá solicitar la devolución de su dinero o el reenvío del producto.



Aduanas

Si el envío es devuelto a nuestros almacenes por cualquier circunstancia sin haber podido ser entregado, ofrecemos a nuestros clientes dos opciones:

– Nuevo envío del pedido. Los nuevos gastos de envío deberán ser abonados de nuevo por el cliente, siempre que Ripper Seeds no haya sido el responsable de la imposibilidad de la entrega.

– Reembolso del dinero. Si el cliente ya no desea recibir el pedido, puede solicitar un reembolso del importe de la compra a excepción de los gastos de envío, ya que éste ha sido realizado y, por tanto, debe ser abonado.

En caso de duda puedes contactar con nosotros en pedidos@ripperseeds.com