Preguntas frecuentes

Puedo comprar en la web?

Si no dispones de un punto de venta próximo, puedes realizar tus pedidos directamente en nuestra web. Selecciona los artículos que deseas, rellena los datos y cuando recibamos el pedido, nos pondremos en contacto contigo.

Se realizan envíos a todo el mundo?

Ripper Seeds quiere que sus productos lleguen a todo el mundo, pero deben revisar las leyes de su país antes de realizar el pedido para evitar ilegalidades.

Cuanto tiempo tardará mi paquete en llegar?

Si escoge la mensajería privada para envíos nacionales tardarán de 24 a 48 horas y para envíos internacionales tardarán de 7 a 10 días hábiles. Es necesario que nos facilite un teléfono de contacto para la agencia de transporte, así les resultará más fácil realizar la entrega. En caso de que usted no se encuentre en el momento del reparto, la agencia de transporte le dejará una nota de aviso para que se pueda poner en contacto con ellos.

Mi artículo está dañado o defectuoso, que debo hacer?

El artículo le será reemplazado o le abonaremos el dinero. Para cualquier devolución debe conservar el envase original en perfecto estado y su número de pedido. Le reembolsaremos el coste del envío del producto defectuoso a nuestras oficinas.

Cuál es su política de devoluciones?

Si usted desea devolver artículos comprados en nuestra página web, podrá hacerlo dentro del plazo de 10 días a partir de la recepción del pedido. Para realizar una devolución necesita tener el artículo en perfecto estado y en su envase original. No se aceptarán devoluciones sin su número de pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o email. Tel. +34 937.250.967 Mail: info@ripperseeds.com

Está el transporte incluido en el precio de los artículos?

No, el precio del transporte no está incluido y se le indicará cuando finalice su pedido. El importe variará según la ubicación y el peso.

Que métodos de pago utilizan?

El pago de los pedidos se realizará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. En el caso de la transferencia cuando recibamos la confirmación del ingreso procederemos a preparar su pedido, y al hacerse efectiva la trasferencia le será enviado. Para envíos nacionales también puede solicitar el método contra-reembolso. Para este tipo de pago nos deberá confirmar el número de pedido por teléfono al +34 937.250.967